Дейл Карнеги
Дейл Бре́кенридж Ка́рнеги (англ. Dale Breckenridge Carnegie, до 1922 года — Carnagey; 24 ноября 1888, Мэривилл, США — 1 ноября 1955, Форест-Хилс, Нью-Йорк) — американский педагог, лектор, писатель, оратор-мотиватор. Основал курсы по самосовершенствованию, навыкам эффективного общения, выступления и другие.
Дейл Карнеги основал собственный «Институт эффективного ораторского искусства и человеческих отношений» (Dale Carnegie Institute for Effective Speaking and Human Relations), который имеет филиалы во многих странах. В Сент-Луисе в настоящее время работает Университет Дейла Карнеги, в котором ежегодно проходят подготовку и сертификацию десятки тысяч людей. Не следует путать это заведение с престижным Университетом Карнеги — Меллона, основанным промышленником и филантропом Э. Карнеги.
Наряду с «поклонниками» стиля общения Дейла Карнеги, имеются и его критики. Так, по мнению Э. Шострома, Карнеги логически противоречил себе, говоря о том, что надо мотивировать собеседника к тому, чтобы он принял вашу точку зрения, но сам внушал свои идеи читателю совершенно прямым командным способом, чем чаще мог только отпугнуть своей навязчивостью. Также, по мнению Шострома, Карнеги совершал немало тактических промахов. Он внушил миллионам людей, что они осчастливят коллекционеров марок, если подарят им набор марок. Это огромная оплошность привела к тому, что «филателистам по всему миру стали дарить всякую дешёвую чепуху», не имеющую никакой ценности или неинтересные для коллекции наборы марок. Надо было узнать, какие темы предпочитает человек — персоналии, космос, животные, этнографию
Дейл Карнеги – лектор, педагог, психолог, писатель. Создал теорию психологии общения, стал автором собственной концепции бесконфликтного общения.
Он умел простыми словами объяснить самые сложные вещи. Он говорил, что если верить в свой успех, то он обязательно придет. Он – Дейл Карнеги, основатель теории общения, человек, имя которого до сих пор не дает покоя людям, изучающим психологию общения. Одни видят в нем божество, а его работы – лучшими обучающими изданиями по коммуникации. Другие напротив, выступают с жесткой критикой. По их мнению, натянутая улыбка, не подкрепленная теплыми эмоциями и дружескими чувствами, вошла в современный деловой этикет вместе с учением Карнеги.
С каждым годом оттачивалось мастерство оратора, он приобретал бесценный опыт общения, накапливал впечатления и выводы, и в 1926-м издал первый серьезный труд – книгу «Ораторское искусство и оказание влияния на деловых партнеров». Мало того, он создал собственную систему обучения, которую тут же запатентовал, и это начало приносить ему постоянный доход.
На протяжении следующих десяти лет Дейл пришел к выводу, что люди хотят научиться не просто говорить красиво, но и воздействовать на мировоззрение окружения, вплоть до принятия нужных им решений. Эти размышления он изложил в книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», которая стала самой значимой его работой. Несмотря на миллионные тиражи, издание продалось очень быстро, гонорар исчислялся в сумме с несколькими нулями, а в переводе на нынешний курс Карнеги имел бы миллиарды.
Существует мнение, что самое верное впечатление о человеке возникает от первого впечатления о нем. В своей книге Карнеги давал совет, что нужно сделать, чтобы оставить после себя хорошее впечатление, как сохранить его и заставить человека сделать правильные выводы по отношению к вам. Популярность книги объясняется тем, что автор в качестве примеров приводил жизненные ситуации, давал четкие практические советы – улыбаться, не критиковать, проявлять заинтересованность собеседником.
Успех книги был оглушительным, читатели с нетерпением ждали новых работ автора. И он не обманул их ожиданий, в 1948-м издал новую работу под названием «как перестать беспокоиться и начать жить», которую опубликовали в Великобритании. В ней Карнеги учил как нужно самоуспокаиваться в самых разных ситуациях и местах – в дороге, на работе, в очереди
Одни переносят стресс практически без последствий, другие не могут справиться с беспокойством, и оно становится хроническим. Дейл советовал забывать о прошлом и не думать о том, что будет завтра. Он призывал жить сегодня и настраиваться на позитивное мышление. Кроме этого для спокойствия человеку необходимо какое-то занятие, будь то работа, хобби или интересный досуг. Когда человек занят, он спокоен.
–